Cancelación Préstamo Dispon

Hola buenas tardes, el día 22/06/2023, entré en mi App en la Banca Online y me daba la opción de solicitar prestamo Dispon, una modalidad de préstamo que Ofrece Laboral Kutxa pagando una cuota al mes. Como no sabía las condiciones me puse en contacto con mi gestora en la oficina de Gijón, en La Calzada para preguntarle si la documentación era toda online. A partir de ese momento y tras la respuesta de la gestora a que si era online, hoy por la mañana accedí de nuevo con la intención de solicitarlo, cual es mi sorpresa que ya no me aparece la opción de solicitarlo y además me dice que para la contratación tengo que llamar a la oficina, por lo que deduzco la misma gestora he inhabilitado la opción de solicitarlo sin motivo ni explicacióm ninguna hacia mi. He llamado a la Banca Online y tampoco me dan solución. Solicito vuelvan a ponerme la opción en la app.

Arrasate, 22.06.2023 Buenas tardes, En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros. Debemos indicarte que desde este servicio de consultas generales no podemos atender a tu petición. Por lo que procedemos a derivarlo al Servicio de Atención al Cliente. Un cordial saludo, Laboral Kutxa

¿En cuánto tiempo obtendré respuesta?

Arrasate, 22.06.2023 Buenas tardes, En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros. Debemos indicarte que desde este servicio de consultas generales no podemos atender a tu petición. Por lo que procedemos a derivarlo al Servicio de Atención al Cliente. Un cordial saludo, Laboral Kutxa

Pido respuesta lo antes posible. Gracias

Arrasate 23.06.2023 Buenos días, En primer lugar, agradecer que te hayas puesto en contacto con nosotros para trasladarnos tu consulta. Sentimos indicarte que desde este servicio de consultas generales no comercializamos ni gestionamos ningún tipo de préstamo como tampoco la cancelación de estos. Es por ello por lo que no te podemos informar el respecto. Recomendamos acudir a una oficina de Laboral Kutxa, con cita previa. Para solicitar cita en una oficina debes ponerte en contacto con la oficina con la que quieras gestionar el tema de la financiación. Recuerda que en la página web de Laboral Kutxa (www.oficinas.laboralkutxa.com ) dispones de un buscador de oficinas donde puedes encontrar el número de teléfono, horario y dirección de cada una de nuestras oficinas. Recibe un cordial saludo, Laboral Kutxa