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Maxcolchon

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

V. M.

A: MAXCOLCHON

04/06/2023

Pedí cama canguro y colchón. El colchón ya lo tengo en otras dos camas por ese motivo pedí el mismo. Es duro como una piedra nos da dolor de espalda insoportable. Me queje y me mandaron otro mismo modelo pues bien es igual de duro. No quiero un colchón así aún supuestamente siendo el mismo que en otras dos camas de la casa son más de 400eiros por algo que nos da dolor de espalda quiero otro colchón que sea más blando.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • No quiero dinero ni el mismo producto quiero probar producto en tienda y elegirlo yo misma. Puesto que aunque he pedido algo que ya tengo en dos camas de casa no es ni parecido.

Mensajes: (3)

MAXCOLCHON

A: V. M.

04/06/2023

Hola Abogados, ¡Muchas gracias por contactarnos! Nuestro horario es de 9:00 a 22:00 de lunes a sábado. Tramitaremos tu caso en cuanto volvamos para darte la mejor solución. Tu descanso nos importa! Gracias por contactar con Maxcolchon. Departamento de Post Venta EspaaTelfono: 961399020incidencias@maxcolchon.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener informacin CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma va y proceda a su destruccin. De conformidad con la normativa vigente en materia de Proteccin de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestin de la relacin comercial, en base a la relacin contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarn durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no sern comunicados a terceros, salvo obligacin legal. Asimismo, podr ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin, limitacin o portabilidad enviando su peticin a la direccin de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Proteccin de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, as como formular una reclamacin ante la Agencia Española de Proteccin de Datos. -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de MaxColchon Post-Venta ES. [K23PG7-KRPZR]

MAXCOLCHON

A: V. M.

04/06/2023

---------------------------------------------- Actualizado por: Post-Venta 3 ES, 4 jun 2023, 21:12 CEST .3 Post-Venta 3 ES Departamento de Post Venta EspaaTelfono: 961399020incidencias@maxcolchon.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener informacin CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma va y proceda a su destruccin. De conformidad con la normativa vigente en materia de Proteccin de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestin de la relacin comercial, en base a la relacin contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarn durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no sern comunicados a terceros, salvo obligacin legal. Asimismo, podr ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin, limitacin o portabilidad enviando su peticin a la direccin de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Proteccin de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, as como formular una reclamacin ante la Agencia Española de Proteccin de Datos. No estás seguro de a qué se refiere este mail' Lo siguiente es un recordatorio de tu consulta: Abogados 4 de junio de 2023, 20:07 ---------------------------------------------- Actualizado por: Abogados, 4 jun 2023, 20:07 CEST -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de MaxColchon Post-Venta ES. [K23PG7-KRPZR]

MAXCOLCHON

A: V. M.

05/06/2023

---------------------------------------------- Actualizado por: Post-Venta 1 ES, 5 jun 2023, 15:46 CEST CONTESTACIÓN CPTES01805178-08 Buenas tardes, Para poder localizarle necesitamos el número de pedido ya que es la garantía. Sin ese dato no podemos localizarla. Un saludo Post Venta ES 1 Post-Venta 1 ES Departamento de Post Venta EspaaTelfono: 961399020incidencias@maxcolchon.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener informacin CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma va y proceda a su destruccin. De conformidad con la normativa vigente en materia de Proteccin de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestin de la relacin comercial, en base a la relacin contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarn durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no sern comunicados a terceros, salvo obligacin legal. Asimismo, podr ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin, limitacin o portabilidad enviando su peticin a la direccin de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Proteccin de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, as como formular una reclamacin ante la Agencia Española de Proteccin de Datos. No estás seguro de a qué se refiere este mail' Lo siguiente es un recordatorio de tu consulta: Post-Venta 3 ES 4 de junio de 2023, 21:12 ---------------------------------------------- Actualizado por: Post-Venta 3 ES, 4 jun 2023, 21:12 CEST .3 Abogados 4 de junio de 2023, 20:07 ---------------------------------------------- Actualizado por: Abogados, 4 jun 2023, 20:07 CEST -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de MaxColchon Post-Venta ES. [K23PG7-KRPZR]