Hola, realicé una reserva a través de esta web y se niegan a enviarme la factura. Resulta que me dicen por teléfono que no tienen NIF porque solo cobran online y no son una empresa y no me pueden enviar factura. Que yo sepa, cualquier comercio online, por mucho que no tenga tienda física, está obligado a hacer factura si se la piden.
Indica qué solución esperas para tu problema
La factura de la compra realizada.
Mensajes: (1)
HOTELES.COM
A:
C. V.
19/04/2023
Estimados Señores Ocu,
Nos comunicamos por parte de Hoteles España.
CPTES01770170-17
refToken: e58e800b-71fc-43e4-8acf-6c8d8e7a3254
Por medio de la presente queremos hacer de su conocimiento que Hoteles es una agencia de viajes, sin presencia fiscal en los países en lo que opera. Ninguna de nuestras marcas ofrece facturas, por lo que no es posible facilitar una factura fiscal.
Por compromisos comerciales de confidencialidad el proveedor de la reserva no ha accedido a emitir una factura al Sr Cerramientos Vadia SL. Hemos brindado un recibo al Sr. Vadia este servirá como comprobante de pago.
Atentamente,
Eduardo A. M.
Traveler Resolutions Team
Expedia Group
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