Devolución Suscripción VIP

Buenas tardes, El 30 de enero compré dos leggins en vuestra página web. El 11 de febrero veo un cargo de una suscripción VIP a la que supuestamente me suscribí. En ningún momento di mi consentimiento expreso a ninguna suscripción y en ningún momento quedaba claro que por comprar los dos leggins me estaba suscribiendo a nada. He intentado ponerme en contacto con vosotros a través de teléfono y ha sido imposible, y, los chats los cerráis a la que os explico mi situación. Solicito así (1) la confirmación de la cancelación de la suscripción VIP y que no se realizarán futuros cobros (la cancelé ayer Domingo 12 de Febrero de 2023) y (2) la devolución de la cuota de la suscripción VIP. Quedo atenta a vuestra respuesta. De antemano gracias. Saludos

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 932 202 800 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.fabletics.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h. Muchas gracias, Atención al cliente de Fabletics Política de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono.

Buenas tardes: Gracias por su mensaje. Hemos recibido su reclamacin y la hemos transferido a los superiores que se encargarn de envarle una respuesta en breve va correo electrnico. Un saludo, F A B L E T I C S Equipo de atencin al cliente Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a domingo de 10:00 a 18:00. Servicio de atencin al cliente FABLETICS.es T: 932 202 800 E: support@fabletics.es Toda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:help.fabletics.com/hc/es-es