COBROS NO AUTORIZADOS A MI TARJETA

Hola, realicé una compra online en la página web de Fabletics en Agosto de 2021 y desde entonces me han estado cobrando una cuota mensual como concepto de miembro VIP, que yo no autoricé. Las cuotas son de 49,95€/mes des de Octubre de 2021 hasta Mayo de 2022, y de 54.95€/mes des de Junio de 2022 hasta Diciembre 2022. En ningún momento autoricé ese cobro mensual, y la forma en la que están utilizando los datos de mi tarjeta para cobrarme mi supuesta suscripción es totalmente engañosa. He solicitado la baja como miembro VIP para que me dejen de cobrar la cuota, y solicito que me hagan la devolución de todas las cuotas anteriores pagadas.

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 932 202 800 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.fabletics.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h. Muchas gracias, Atención al cliente de Fabletics Política de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono.

Buenos das estimada: Gracias por contactar a Fabletics. Le ayudaremos con mucho gusto pero hay que localizar primero su perfil, NIE no nos sirve porque no lo ha puesto en la pgina. Le pido que nos facilite su ID de miembro, nmero del pedido dicho o su correo electrnico. Los datos puede encontrar en el apartado Mi cuenta/Mi perfil. Quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo, F A B L E T I C S Equipo de atencin al cliente Para cualquier tipo de preguntas o dudas, nos puede contactar de lunes a viernes de 8:00 a 20h, los fines de semana de 10:00 a 18h Servicio de atencin al cliente FABLETICS.es T: 932 202 800 E: support@fabletics.es Toda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:help.fabletics.com/hc/es-es