Problema con el seguro

Llevo desde el Jueves 29 de Octubre esperando un simple cambio de vehículo en el seguro y no se puede hacer, es vergonzoso que tenga que haber contratado un seguro por días para poder circular. No tengo ni idea cuál es el problema por el cual existe un bloque en mi póliza y no se puede hacer el cambio, es indignante que con los tiempos que corren tenga que estar así, y lo peor es que nadie me da ningún tipo de explicación y siempre la misma excusa, " está bloqueado y lo tienen que desbloquear ellos (sin tener ni idea de quiénes son ellos)". Llevo tan sólo un mes consumido del seguro, pero la experiencia está siendo nefasta, cómo para no renovar. Intenten solucionarlo por favor, de alguna manera, que me devuelvan en dinero de la parte no consumida del seguro porque al parecer no son capaces de solucionarlo.

Muy Sr. nuestro: Ha tenido entrada su escrito pero no indica contra qué entidad reclama por lo que no es posible tramitar su reclamación. Por lo tanto, es necesario que en el plazo de diez días naturales facilite dicha información. Hasta que no se reciba contestación no se iniciará el plazo de un mes previsto legalmente para resolver. A estos efectos le adjuntamos un formulario de reclamación que puede utilizar en su respuesta. Por lo tanto, procedemos a la eliminación de su correo y quedamos a la espera de que nos lo remita con todos los datos solicitados. Atentamente, [cid:dadefensoralta50%.jpg] Maria Mendez c/ Velázquez 80, 1ª Dcha. 28001 MADRID Tfno. 913104043 - Fax 913084991 www.da-defensor.org Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial y sometida a secreto profesional, especialmente en lo que respecta a los datos personales. Si no es Vd. el destinatario indicado, no puede copiar o distribuir el mensaje a nadie, debe destruirlo y notificar tal hecho al emisor. ---------------Mensaje original------------------------------------------ De: abogados@ocu.org Fecha: 2022-10-03 13:58:01.201 Asunto: Reclamación: Problema con el seguro - (CPTES01621746-03) Para: Reclamaciones CC: