He informado a Prosegur hace ya una semana que mi alarma no funciona. He llamado en 3 ocasiones y siempre me han hecho la promesa de que alguien me llamaría para resolver la incidencia y no he recibido ninguna llamada. Tengo dos volumétricos con cámara en el exterior de la vivienda y ambos no funcionan, y además el magnético de la puerta tampoco hace saltar la alarma.
Hoy ha venido un técnico para hacer una ampliación que había contratado previamente y me ha confirmado que los volumétricos con cámara no están funcionando. Ha traído el equipamiento equivocado por lo que no ha podido instalar nada y tampoco resolver nada de los dispositivos que no funcionan.
Básicamente llevo dos meses pagando una alarma que no funciona y no sirve para nada y nadie de Prosegur me da una solución.
