Reparación de subwoofer en garantía

El pasado 15 de Febrero les informé de que el Subwoofer no encendía y estaba en periodo de garantía. Vinieron a recogerlo esa misma semana y ya han pasado casi dos meses en los que no tenemos ninguna información sobre la fecha prevista de reparación o el problema que presenta el equipo pese a que me he puesto en contacto con ustedes varias veces por chat y les he enviado dos correos electrónicos. Creo que dos meses es tiempo más que suficiente para reparar un subwoofer.