Ruego inmediata devolucion del importe del pedido AUF-F-4375848

El dia 4 de diciembre hice un pedido en la pagina web de Redcoon. La pagina indicaba de que el producto lo recibia en casa en 5 dias. Pasado unos 20 dias sin contestacion de la empresa, no tuve mas remedio que poner una reclamacion con Paypal para intentar recuperar el importe pagado. Me llamaron desde Redcoon tras poner dicha reclamacion para intentar convencerme de retirar la reclamacion, diciendo que no podian devolverme el dinero mientras seguia con la reclamacion a traves de Paypal. Me dijeron tambien que sabian como hacer que Paypal decide en su favor. Afirmaban que no tenian acceso a su propia cuenta de Paypal para proceder a cerrar la disputa con una devolucion del importe pagado. No obstante, han podido entrar en la cuenta de Paypal para facilitarles un numero de seguimiento totalmente falso, con el fin de evitar que Paypal decida a mi favor, y asi quedarse con mi dinero. Tras varias reclamaciones, no me han devuelto el dinero.

Estimado Redcoonero, Te informamos que hemos recibido tu e-mail, te daremos respuesta lo antes posible. Si tienes alguna consulta sobre nuestros servicios o condiciones puedes consultar nuestro infocenter (:redcoon-es-es.custhelp.com/). Gracias por tu paciencia y gracias por contactar con Redcoon.es. Departamento de Atención al cliente Tel: 902 65 64 00 E-mail: servicio@redcoon.com redcoon Electronic Trade S.L.U. Nave 24.1 Calle Cal Fernando 25-35 Zona de actividad logística ZAL 2 08820 El Prat de Llobregat, España Tel: 902 656 400 Coordenadas GPS: 41.31592N, 2.13705 E Conecta con nuestro chat: s:chat.redcoon.com/es/index.php/cmd/chat Síguenos: Facebook: s:www.facebook.com/redcoon.es?fref=ts Twitter: s:twitter.com/redcoon_ES youtube: s:www.youtube.com/user/redcoonES Google+: s:plus.google.com/+redcoonEspa%C3%B1a/posts Pinterest: s:www.pinterest.com/redcoon_es/ Suscríbete a nuestra Newsletter. s:www.redcoon.es/news _ Sociedad inscrita en el registro mercantil de Barcelona. Tomo 35790 - Folio 200 -, Hoja B266273, CIF: B63211767 AVISO LEGAL: Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial.Si ha recibido este mensaje por error, rogamos que lo notifique y proceda a su destrucción. La utilización, divulgación o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Consulte los términos legales en www.redcoon.es/generalterms . Antes de imprimir este mensaje, por favor, compruebe que es necesario hacerlo. El Medio ambiente es cuestión de TODOS. [---001:001524:13140---]

Estimado REDCOON ELECTRONIC TRADE SL, Aun estoy pendiente de recibir la devolución del importe, de hecho, estoy pendiente de recibir alguna respuesta suya que no sea contestador automático. Informamos que estamos dispuestos a denunciarles ante la policia, dado que han remitido un numero de seguimiento totalmente falso a Paypal, con el fin de quedarse tanto con el dinero como con el pedido anulado.

Estimado Redcoonero, Te informamos que hemos recibido tu e-mail, te daremos respuesta lo antes posible. Si tienes alguna consulta sobre nuestros servicios o condiciones puedes consultar nuestro infocenter (:redcoon-es-es.custhelp.com/). Gracias por tu paciencia y gracias por contactar con Redcoon.es. Departamento de Atención al cliente Tel: 902 65 64 00 E-mail: servicio@redcoon.com redcoon Electronic Trade S.L.U. Nave 24.1 Calle Cal Fernando 25-35 Zona de actividad logística ZAL 2 08820 El Prat de Llobregat, España Tel: 902 656 400 Coordenadas GPS: 41.31592N, 2.13705 E Conecta con nuestro chat: s:chat.redcoon.com/es/index.php/cmd/chat Síguenos: Facebook: s:www.facebook.com/redcoon.es?fref=ts Twitter: s:twitter.com/redcoon_ES youtube: s:www.youtube.com/user/redcoonES Google+: s:plus.google.com/+redcoonEspa%C3%B1a/posts Pinterest: s:www.pinterest.com/redcoon_es/ Suscríbete a nuestra Newsletter. s:www.redcoon.es/news _ Sociedad inscrita en el registro mercantil de Barcelona. Tomo 35790 - Folio 200 -, Hoja B266273, CIF: B63211767 AVISO LEGAL: Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial.Si ha recibido este mensaje por error, rogamos que lo notifique y proceda a su destrucción. La utilización, divulgación o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Consulte los términos legales en www.redcoon.es/generalterms . Antes de imprimir este mensaje, por favor, compruebe que es necesario hacerlo. El Medio ambiente es cuestión de TODOS. [---001:001524:13140---]