Actualizado el: 06/06/2023
¿Tu vuelo fue cancelado y aun no te han dado el reembolso? OCU inicia mediaciones colectivas
Ya ha pasado más un año desde el estado de alarma y muchos han sido los viajes y vuelos que se han cancelado. Aunque los viajeros tenían el derecho de recuperar su dinero, la realidad es que aún muchos no han podido optar al reembolso por parte de la compañía aérea. Por eso, desde OCU nos vemos obligados a iniciar una mediación colectiva ante Ryanair, Iberia, Vueling y Air Europa para buscar una solución.
¿Es tu caso? Apúntate: www.ocu.org/.../aniversario-alarma
tenia un vuelo Alicante-Treviso y menos de 48 horas antes del vuelo Ryanair me comunica que mi vuelo ha sido cancelado y no hay opciones ni otra via para llegar a mi destino donde visitaba a un familiar por razones de enfermedad. La sensacion de impotencia ante la prepotencia devastadora de esta compañia que le da absolutamente igual las quejas y complicaciones que pueda causar en los usuarios es desoladora. Dicen que van a devol ver el importe del billete, pero no dicen cuando ni de que manera....
Me da igual el importe lo que pretendo es denunciar los malos hechos de esta compañia rastrera y abusadora con los usuarios
Buenas a todos,
Si te cancelaron un vuelo por el coronavirus y quieres recuperar tu dinero, en este video puedes ver todos los pasos a seguir: https://youtu.be/NFxiJ8tcK7s
Yo ya he iniciado el proceso de reclamación,
Un saludo
Hola, yo quiero reclamar pero ustedes no me dicen si Brussell airline también van a reclamar.
Según su información esta compañía no aparece para reclamar.
Es asi?
Gracias, Vicente Pintos Arza
Efectivamente Vicente, el pasado 30 de abril planteamos una mediación colectiva ante las compañías aéreas con más afectados Ryanair, Iberia, Vueling y Air Europa y ante eDreams, Booking, Rumbo, Logitravel y Travelgenio, las plataformas que más quejas suscitan en la asesoría de OCU.
Pero aún son miles los consumidores que no han obtenido el reembolso de los viajes cancelados a consecuencia de la pandemia. En bastantes casos han recibido un bono que no han podido utilizar, que está a punto de expirar sin que le den solución o bien han iniciado alguna reclamación, sin éxito.
Te animamos a que te unas a nuestra campaña y/o que te pongas en contacto con nostros: 900907513
Buenos tardes, compre un vuelo, para mi esposa y yo, en febrero del 2019, en Destinia, para viajar en noviembre de Madrid a Cali, Colombia, el vuelo fue cancelado y hasta la fecha, no me han reembolsado el dinero
Me parece bien
Buenas noches, Yo soy una de las afectadas por Volotea. Desde OCU se inició el proceso de mediación pero sin éxito. Ahora estoy con AESA a ver si lo consigo. Espero a ver qué dice AESA o me convendría hacer una reclamación colectiva?
Hola, como eres socia de OCU, un abogado se pondrá en contacto contigo para resolverte esta duda que comentas. Te recuerdo que al ser socia puedes también ponerte en contacto con nosotros ante cualquier problema de consumo. Este es el enlace con todas las vias posibles de contacto. https://www.ocu.org/contacto
Gracias por confiar en OCU. Un saludo
Alguien con problemas con Tap Portugal?
Buena tarde, tengo un problema de devolución con Lastminute.com, hice una reserva para 4 personas a Canadá ida y vuelta, tuvimos que cancelar por temas de covid y no nos quieren hacer la devolución al 100% el problema es que soy Mexicana y no encuentro el lugar correcto para hacer mi queja y me puedan ayudar, mi reguladora del consumidor me indica q ellos no pueden ayudarme por que la empresa no tiene dirección mexicana y la reguladora del consumidor en España no me puede ayudar por que no soy ciudadana, ustedes podrían ayudarme?
Hola Christa,
si tienes dudas sobre tus derechos únete a nuestra campaña para conseguir justicia para los afectados por las cancelaciones del coronavirus. Únete aquí.
Hola, me gustaría saber si hay personas esperando el reembolso de un vuelo cancelado por Covid después de 1 año.Porque a mi se me esta acabando la paciencia....
Bienvenido al club!!!yo llevo más de un año y no hay manera, no cogen el teléfono, se desentienden, te mandan emails sin sentido.
Y a mi la paciencia ya se me ha acabado