Actualizado el: 26/03/2024

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15 Comentarios

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08/02/2024

Cómo poder quejarme del cambio de hotel de 4 estrellas a 3 la última semana del viaje, además hemos estado intoxicados 2 y 3 días sin poder comer nada, además viajábamos con una persona de 85

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13/12/2023

Tengo 65 años, tengo que gestionar mi pensión de jubilación, he leído que puedo acudir al INSS, es resto verdad?, qué tengo que hacer si acudo y no me quieren atender por no tener cita previa. Gracias

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13/12/2023
, ha respondido:

Según la ley los de 65 años o más pueden acudir sin cita previa, pero no siempre se cumple, quería saber si hay algún modo de denuncia si no se cumple, para estar preparado por si me encuentro con alguna sorpresa.

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09/09/2023

Hola , en días , el 16 de Octubre cumplo 85 años y por desgracia mi marido me dejo hace años sin pensión por no pagar a la seguridad social y por no darme de alta nunca , en realidad es y ha sido un Maltratador , en cuestión me dejo las propiedades , pero son más gastos que ganancias , mi pregunta es que recursos puedo solicitar a Sanidad de Murcia o a SNS y si aun casada pero sin convivencia desde hace más de 20 años con mi cónyuge por que esta con otra mujer , en conclusión que puedo solicitar para una asistencia domiciliaria ? . gracias .

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26/03/2024
, ha respondido:

Hola, te recomendamos que realices una hipoteca inversa. Así te ayudan con una cuota mensual calculada sobre el valor de tu vivienda y te aseguras tu vivienda hasta el fallecimiento. LLevamos mas de 20 anños de experiencia en el sector asegurador y pensamos que puede ser una buena opción para usted.
Un saludo.

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16/08/2023

Buenas tardes, alguien sabe si las residencias de mayores tienen la obligación de llamar a todos los familiares cuando el residente empeora y lo tienen q derivar al centro hospitalario?
Resulta q mi madre tiene demencia en proceso judicial para su incapacitacion, estando enfrentados los dos hermanos y sin relación alguna entre ellos, la única q va a ver a mi madre soy yo y mis hijas, mi hermano no ha ido a verla desde finales del 2019, sin embargo cada vez q la deriban al hospital lo llaman a el y no a nosotros, enterándome cuando voy a visitarla.
He dicho en la residencia incluido al director de la misma, q me avisen a mi tb, xq está última vez mi madre estuvo dos días ingresada en el hospital ella sola sin nadie con ella, hasta q fuimos mi hija y yo después de dos días y me dicen q esta ingresada en el hospital y q avisaron a la persona de contacto y no tienen la obligación de avisar a todos los hijos, y si los hijos están enfrentados no es problema de ellos.
Entonces, vuelvo hacer la pregunta, LAS RESIDENCIAS DE MAYORES TIENEN LA OBLIGACION DE AVISAR A TODOS LOS FAMILIARES EN UN CASO ASI?

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16/08/2023
, ha respondido:

Hola, aconsejamos que si no lo has hecho ya, leas las normas de régimen interior o estatutos de la residencia. En principio si en estas normas internas no se obligan a avisar a determinados familiares y su madre no está incapacitada, la residencia solo tiene la obligación de avisar a la persona que se haya puesto como contacto y familiar responsable del residente. En las residencias que gestiona la Comunidad de Madrid por ejemplo el residente tienen que firmar una Declaración de voluntad que indique las personas a las que ha de avisarse en caso de necesidad.

En otro caso podrían estar vulnerando las instrucciones dada por contrato.

Al estar su madre en proceso judicial de incapacitación entendemos que ya no la puede incluir en esas personas de contacto por lo que a lo mejor pueden hablar con el abogado o el fiscal que lleve el expediente y conseguir una autorización o medida cautelar.

Si eres socia y necesitas cierto asesoramiento podemos ayudarte. Ponte en contacto con nosotros:

👉Contacta con ocu 

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19/04/2023

Buenos días Rosa,
Estamos buscando asistencia domiciliaria privada para un familiar en Collado Villalba. ¿Dónde podríamos informarnos?

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20/04/2023
, ha respondido:

Hola I.C.C alguna persona de la comunidad seguro que puede aconsejarte. Un saludo. 

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18/02/2023

Buenas tardes, buscando informacion acabe aqui, es mi primera vez. Mi consulta por si teneis informacion es sobre la residencia donde se encuentra mi Padre viviendo en la Comunidad de Madrid. Resulta que hace un año el trabajador social de la residencia solicito por nosotros el grado de dependencia para la ayuda economica. Al poco tiempo recibi la carta de la Comunidad de Madrid notificando que le habia correspondido el grado 2 y que pasarian a ingresarnos en cuenta el importe correspondiente. Al cabo de seis meses no recibimos ningun ingreso por el importe correspondiente y me dirigi al trabajador social de la residencia para pedirle el informe de la solicitud por si el numero de cuenta que dio no fuese el correcto. Y efectivamente el numero de cuenta completo no pertenecia a mi Padre. El trabajador social de la residencia ya no era el mismo, dejo de trabajar en esas dependencias, el nuevo informo a la Comunidad de Madrid del erros y le comunico el numero de cuenta correcto. Ya hemos empezado a recibir la ayuda, pero claro, todo lo atrasado la residencia no quiere saber nada.
Estoy intentando buscar un escrito tipo en la pagina de la OCU para dirigirme por escrito a la residencia solicitandoles todo el dinero que nunca llego a la cuenta de mi Padre y que si fue a esa cuenta que no pertenece a mi Pare, pero no encuentro ninguno. No si me podeis echar una mano si teneis algun modelo de escrito para poder tener una referencia y poder redactarlo y mandarselo a la residencia. Muchas gracias por vuestra ayuda, un saludo

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16/03/2023
, ha respondido:

creo que mejor va a agustin de foxa y miras si ha salido alguna vez ese dinero , lo mas probable es que no nunca saliera de las arcas publicas al no coincidir la cuenta con el nombre.
tambien puedes poner una hoja de reclamaciones en el centro por el mal servicio del profesional al equivocarse en el numero de cuenta y ten por seguro que la residencia no te va a dar algo que no ha recibido .
como tienes el numero equivocado puedes rastrear la cuenta , no es dificil , los primeros numeros son la entidad , los siguientes la oficina y... aunque no pueden decirte quien es el nominal , si te pueden decir si ha recibido unos importes aproximados que tu sabes en que fechas y en ultima instancia utilizar la via judicial

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09/02/2022

Buenas noches
Mis padres discapacitados han sido estafados por una empleada rumana a la que hicimos contrato con sus condiciones en regla. Sin posibilidad de pagar con pensiones promedio a empresas especializadas o permitirnos residencia, me pregunto cómo se les puede proporcionar cuidados en este país.

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16/03/2023
, ha respondido:

si has contratado legalmente a una persona la puedes denunciar por *** con facilidad , para eso esta la policia , lo normal es que no la tuvieras con contrato legal y ella se aprovechara

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03/11/2021

Buenos días,
tengo una persona mayor a mi cargo y me gustaría saber si en dicha situación puedo acogerme a la ayuda del bono social eléctrico. Muchas gracias.

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10/02/2022
, ha respondido:

Hola, el tener una persona a cargo no cualifica por sí mismo para tener derecho al bono social. La normativa actual solo contempla que en el caso de que haya dentro de la unidad familiar fiscal una persona en situación de dependencia reconocida en grado 2 o 3, los niveles de renta para tener acceso al bono social se incrementen en 0,5 veces el IPREM. Si esa persona dependiente no forma parte de la unidad familiar fiscal no tendrá esta facilidad.
No obstante valore esta temporada si le interesa tener acceso al bono social. Con el encarecimiento de la tarifa regulada PVPC y los límites de kWh que el bono social bonifica, son muchos los hogares que al menos durante estos meses no les compensa activar el bono social. Sí puede interesar cuando se acerque el final de año ya sea porque el precio del PVPC ha bajado y por lo tanto el Bono Social vuelva a ser la mejor tarifa para quien tiene derecho a ella, o bien porque el bono social térmico (una ventaja adicional para los beneficiarios del bono social eléctrico) se adquiere cada año el derecho a cobrarlo si se tiene activo el bono social a fecha de 31 de diciembre del año en curso.

Más info en: https://www.ocu.org/consumidor-vulnerable

Un saludo.