• La mayoría desconoce este tipo de herramientas y aplicaciones sobre salud y solo uno de cada cinco muestra desconfianza sobre el uso de la información sobre su salud
• Las páginas de los servicios públicos de salud y las apps que sirven para monitorizar el ejercicio físico son las más utilizadas
• A pesar de que manejan información muy sensible sobre nuestra salud, más del 40% de los usuarios admite que no lee los términos y condiciones de privacidad y solo el 20% ha configurado la privacidad

• A través de su servicio de mediación, OCU ha logrado que el cliente recupere la cantidad cobrada de más por un consumo de datos Roaming en Andorra
• A pesar de que MásMóvil considera que la cantidad cobrada es correcta según el consumo realizado, la compañía ha estimado la reclamación y devolverá al cliente el importe que supera el límite establecido por ley

• La Organización de Consumidores y Usuarios ha solicitado un procedimiento de investigación a la compañía para comprobar si ésta cumple con la normativa en vigor en materia de tratamiento de datos personales de sus aplicaciones para que, en su caso, se le impongan las sanciones correspondientes
• Tras conocerse que algunas aplicaciones disponibles en App Store han estado captando la pantalla de los móviles sin el consentimiento de los usuarios, OCU cree que Apple debería revisar y controlar de manera más eficiente el cumplimiento de la política de privacidad por parte de estas aplicaciones

• Las compañías regionales y las más pequeñas son las que más satisfacción prestan a sus clientes por encima de los grandes operadores en telefonía fija, móvil e internet
• Entre los grandes operadores, Orange obtiene los peores resultados tanto en fijo como en fibra y móvil frente a Vodafone y Movistar
• En televisión Netflix es la plataforma que mayor satisfacción da a sus clientes, muy por delante del resto
• Uno de cada cuatro clientes piensa cambiar de operador en los próximos 12 meses
• OCU denuncia la subida de tarifas generalizadas durante los últimos 4 años

La autoridad alemana de competencia, (Bundeskartellamt) ha decidido imponer a Facebook limitaciones a la hora de recopilar los datos de los usuarios en aplicaciones de terceros. En un plazo de 12 meses Facebook necesitará del consentimiento expreso del usuario para poder usar estos datos. La novedad de esta restricción es que se hace en base a las normas de competencia, y no solo a las de protección de datos como se ha hecho hasta ahora

• La Organización de Consumidores y Usuarios solicitará a las dos autoridades competentes que investiguen a Facebook para que, en caso de estar cometiendo irregularidades, le impongan las correspondientes sanciones
• OCU considera lamentable el uso y la comercialización que la red social hace de los datos de los usuarios sin su consentimiento expreso, algo que perjudica de forma directa a millones de consumidores
• La Organización de Consumidores y Usuarios tiene en marcha la campaña Misdatossonmios.org  para defender los derechos y los intereses de las personas que usan esta red social

• OCU considera que nadie, incluidos los partidos políticos deben manejar información o datos sobre las creencias o actividades políticas de los ciudadanos
• Pide a los partidos políticos que cumplan la resolución del Parlamente europeo que insta a los partidos a no utilizar perfiles para fines políticos y electorales
• OCU teme que la modificación de la LOPD pueda afectar a derechos fundamentales

• La autoridad italiana de la competencia impone la multa más elevada en Europa por la falta de transparencia de Facebook en el uso de datos y la explotación económica de los mismos sin la información y el consentimiento adecuados de los usuarios
• OCU considera que esta sanción acredita el abuso de Facebook con los datos de los usuarios y facilita el camino de la demanda iniciada en España

• La Organización de Consumidores y Usuarios está recibiendo numerosas reclamaciones contra Letsbonus y denuncia que desde hace varios meses las mediaciones realizadas por OCU no han recibido respuesta por parte de la empresa
• OCU anima a los afectados por Letsbonus que no hayan recibido el servicio contratado, que reclamen ante la Agencia Catalana de Consumo
• Tras varios casos similares en otras webs de cupones descuentos, la Organización de Consumidores considera que actualmente estas páginas no ofrecen suficientes garantías a los usuarios y desaconseja su uso

• Según numerosas reclamaciones atendidas por OCU, la compañía envía cobros a usuarios que no están dados de alta en la web e incluso ni siquiera la han visitado
• La Organización de Consumidores espera que se inicie el correspondiente procedimiento de inspección y se compruebe si los hechos son motivo de sanción