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Telecomunicaciones

Competencia en el mercado de las telecomunicaciones

A pesar de los avances en los últimos años, que han permitido un abaratamiento progresivo del servicio, las telecomunicaciones aún figuran entre los sectores que registran mayor n´´umero de reclamaciones.

Neutralidad de la red

La " neutralidad de la red " es un principio fundador de internet que garantiza la igualdad de tratamiento de todos los flujos de datos. En virtud de este principio, los operadores no pueden discriminar las comunicaciones de sus usuarios sino que quedan de simples transmisores de información

Roaming

OCU se congratula de que la Unión Europea haya suprimido el roaming a partir del 1 de enero de 2016.

 

Publicaciones sobre Telecomunicaciones

OCU participa por primera vez en el Web Summit en Lisboa

02 nov. 2018

  • Euroconsumers, grupo internacional al que OCU pertenece, estará presente en el Web Summit con un stand propio, en el que mostrarán los servicios que estas organizaciones de consumidores ofrecen, así como su respuesta ante los desafíos de los nuevos mercados digitales

Seminario sobre Inteligencia Artificial: El poder debe ser para los consumidores

28 jun. 2018

Después de la última edición, dedicada en particular a Big Data, este año el Seminario Euroconsumers continuó explorando el campo de la innovación digital, con un enfoque en Inteligencia Artificial. Las 5 organizaciones nacionales del Grupo de Consumidores, Test Achats / Test Aankoop (Bélgica), OCU (España), Deco Proteste (Portugal), Altroconsumo (Italia) y Proteste (Brasil), que representan en total más de 1,5 millones de consumidores, compartieron conocimiento sobre esta área

Más de 14.000 inscritos en la campaña de OCU contra las prácticas de Facebook

14 jun. 2018

  • OCU va a demandar a Facebook representando a todos los usuarios de Facebook de España
  • A través www.misdatossonmios.org va a informar sobre los avances de esta acción

 

MásMovil gana la compra colectiva de OCU, que permite ahorrar hasta 215 euros al año

11 jun. 2018

 

  • La compañía MásMóvil ha sido la ganadora de la III Compra Colectiva de telecomunicaciones organizada por OCU
  • Los usuarios inscritos podrán elegir desde hoy entre diversas tarifas exclusivas negociadas en función de sus necesidades
  • Los interesados pueden inscribirse hasta el próximo 30 de agosto, de forma gratuita y sin compromiso
  • Según OCU, los usuarios critican que las compañías realicen subidas de precio unilaterales, incluyan costes ocultos en el precio o aumenten los servicios sin haberlo solicitado expresamente

 

OCU demandará a Facebook representando a los 26 millones de usuarios en España

30 may. 2018

 

  • A través de esta demanda, OCU representará, no solo a los usuarios afectados por el escándalo de Cambridge Analytica, sino a todos los usuarios de Facebook de España
  • La Organización de Consumidores y Usuarios pide, al menos, 200€ de compensación para cada usuario de Facebook
  • OCU considera que Facebook ha incumplido la normativa de protección de datos al no haber informado ni solicitado autorización expresa a los usuarios para la utilización de sus datos
  • OCU ha abierto la campaña www.misdatossonmios.org para que los usuarios de Facebook puedan estar informados sobre los avances de esta acción

OCU lanza una compra colectiva para conseguir tarifas de internet y telefonía más baratas

09 may. 2018

  • Cualquier usuario puede inscribirse a partir de hoy en www.quieropagarmenos.org para conseguir una tarifa que le permita ahorrar hasta 171 € al año de media en la factura de internet, teléfono fijo y móvil
  • A través de esta compra colectiva, la Organización negociará, en nombre de los inscritos las mejores tarifas para estos servicios, con la posibilidad de añadir uno o más contratos de telefonía móvil

Convocatoria Cómo ahorrar dinero y problemas en telefonía

22 abr. 2018

Expertos de OCU atienden personalmente las consultas de los consumidores 

Tras la reunión con OCU, Facebook se compromete a dar respuesta a las peticiones de la Organización

11 abr. 2018

  • La Organización de Consumidores y Usuarios, junto al resto de organizaciones del grupo Euroconsumers se ha reunido hoy con representantes de Facebook en Bruselas con el fin de obtener compromisos claros por parte de la red social a favor de los consumidores
  • OCU ha pedido a Facebook una compensación no solo para todos los consumidores afectados por el escándalo de Cambridge Analytica, sino también para todos aquellos que podrían ser víctimas del uso indebido de sus datos por parte de otras aplicaciones que operan en la plataforma
  • La red social se ha comprometido con la Organización a dar una respuesta sobre estos aspectos en 2 semanas y a colaborar para que los consumidores vuelvan a tomar el control de sus propios datos

OCU se reúne mañana con Facebook para pedirle que compense a los usuarios por el uso de sus datos

10 abr. 2018

  • La Organización de Consumidores y Usuarios, junto al resto de organizaciones del grupo Euroconsumers se reúne mañana con representantes de Facebook con el fin de obtener compromisos claros por parte de la red social a favor de los consumidores
  • Euroconsumers transmitirá un mensaje claro a Facebook: los datos que usan pertenecen a los consumidores y solo a los consumidores. Por tanto, deben tener el control sobre los mismos en todo momento, saber exactamente para qué se usan y, si están autorizados, obtener una buena parte del valor creado por las compañías que los utilizan
  • OCU cree que el caso Cambridge Analytica es solo un síntoma de un sistema mucho más amplio que debe abordarse, en el que los datos se recopilan y comparten con terceros sin que los consumidores lo sepan y sin obtener nada a cambio

OCU pide a Facebook que aclare cómo va a compensar a los usuarios afectados en España

06 abr. 2018

  • La Organización de Consumidores y Usuarios solicita a la red social que, además de avisar a los afectados, les explique cómo les compensará por el uso indebido de sus datos y qué medidas tomará para eliminar las consecuencias y los riesgos para los usuarios
  • Tras la carta enviada por OCU y el resto de organizaciones de consumidores del grupo Euroconsumers, Facebook ha reconocido que lo sucedido con Cambridge Analytica también incluye perfiles de España
  • OCU siempre ha estado comprometida con hacer que los grandes datos se conviertan en una fuerza para la libertad, en lugar de una fuerza de manipulación encubierta