• OCU considera que este cargo adicional incumple la normativa en vigor aplicable, es contraria a las buenas prácticas y totalmente abusiva para los derechos de los consumidores
• La aerolínea se suma a la política abusiva de Ryanair tras su anuncio de cobrar por la maleta de mano
• Denuncia la inacción de la AESA, un año y medio después aún no ha contestado a su denuncia
• Pide al nuevo Ministerio de Consumo fuertes sanciones que eviten estas prácticas abusivas

• La vista oral del proceso de OCU contra Volkswagen en España está fijada para el 17 de febrero
• Volkswagen ya fue sancionada en Alemania con multas que suman 1.800 millones de euros

OCU propone al Ministerio para la Transición Ecológica siete medidas para reducir de manera significativa la factura eléctrica, una de las más caras de la Unión Europea.

OCU critica la falta de transparencia del Ministerio sobre los cargos del sistema eléctrico, más cuando la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ya presentó su propuesta para los peajes

Llegan las rebajas, y con el objetivo de que los consumidores puedan aprovechar al máximo este periodo, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ha elaborado una serie de recomendaciones para tener en cuenta antes de salir de compras. La Organización recuerda que lo más importante es comprar solo lo que realmente se necesita y no renunciar a ningún derecho

• El roscón con nata de la marca Dia es el mejor del análisis, y, además, presenta la mejor relación calidad/precio, con un precio por kilo de 11,71 euros
• El modelo “A la taza intenso” de la marca La Chocolatera y el chocolate a la taza de la marca Reny Picot son los mejores del análisis. Además, el primero presenta la mejor relación calidad/precio con un precio por litro de 1,6 euros
• Los chocolates a la taza en Brik tienen un rango de precios que varían entre 1,45 y 2,50 euros el litro. En el caso de los roscones, la diferencia es mucho más grande, oscilando entre los 6 euros/kg de Carrefour, Aldi y Lidl y los casi 17 euros/kg de El Corte Inglés

• La Organización de Consumidores (OCU) recibe regularmente quejas por parte de los usuarios sobre este tipo de productos
• OCU ha realizado un estudio en el que ha comprobado que, en muchos casos, estas cajas conllevan limitaciones en las reservas e incluso, en algunos casos, problemas para poder canjear el regalo
• Las cajas de estancia fueron las más problemáticas. De los 95 intentos de reserva de alojamiento que se realizaron en el estudio, OCU solo consiguió que se aceptaran en tres de cada diez hoteles. Las negativas obedecieron en cuatro de cada diez ocasiones, según los propios hoteles, al hecho de que se estuviera reservando con una caja regalo 
• En el caso de las cajas de bienestar la experiencia es más positiva. Casi siempre fue posible reservar en la fecha deseada, se percibió un trato correcto y la experiencia se juzgó acorde a las expectativas y al precio

• La segunda oleada de precios demuestra que los productos que han protagonizado las mayores subidas de precios son los pescados y mariscos
• Otros productos como la piña, la lombarda, las angulas, el redondo de ternera, la pularda y las ostras, presentan subidas mucho más ligeras entre el 2 y el 4% 
• La lubina, los langostinos, el pavo entero y el jamón han reducido su precio en estos días, aunque se trata de bajadas poco significativas
• Por establecimientos, los mercados municipales son quienes con más fuerza han empujado al alza los precios esta segunda toma

Como cada año, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) realiza su observatorio con los alimentos más típicos de la Navidad para comprobar cómo evolucionan sus precios en estas fechas

• El 20% de los consumidores reconoce haber tenido algún problema en sus compras durante el Black Friday, frente al 15% que dice haberlo tenido en un periodo no promocional
• La satisfacción de los consumidores disminuye especialmente con la entrega a tiempo de los productos durante el Black Friday con respecto a otros periodos
• La tienda más popular durante el Black Friday es Amazon (30% de las compras), seguida de Aliexpress (12%), El Corte Inglés (9%), Media Markt (9%) y PC Componentes (6%) 

• Periodos como el Black Friday o el Cyber Monday, y el auge de las compras online, ofrecen nuevas oportunidades de venta para los falsificadores
• Según los datos de intervenciones aduaneras de falsificaciones de la Comisión Europea, los juguetes falsificados fueron en 2018 los segundos artículos más incautados en Europa
• Los juguetes que están de moda son los más susceptibles de sufrir imitaciones o falsificaciones, por lo que hay que prestar especial atención en estos casos