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Conoce cómo calculamos las puntuaciones de las empresas
¿Cómo se obtiene la puntuación?
50%
Valoración de los consumidores
Porcentaje de Reclamaciones resueltas
35%
Porcentaje de Reclamaciones contestadas
15%
Tiempo medio de respuesta
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La puntuación de la compañía refleja su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
- Valoración del usuario: 50%
- Tasa de respuesta: 35%
- Tiempo de respuesta: 15%
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
10 empresas de un total de 312
MERCADONA
MERCADONA
BIENES DE CONSUMO
- 28 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 2 días
- Reclamaciones cerradas: 23
Grupo Cooperativo CAJAMAR
Grupo Cooperativo CAJAMAR
SERVICIOS FINANCIEROS
- 53 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 4 días
- Reclamaciones cerradas: 44
MASTER-D
MASTER-D
EDUCACION
- 99 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 74
EL PAÍS
EL PAÍS
BIENES DE CONSUMO
- 56 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 1 día
- Reclamaciones cerradas: 51
CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)
CAMPUS TRAINING (COMUNIDAD CAMPUS SL)
EDUCACION
- 60 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 45
VIRGIN TELCO
VIRGIN TELCO
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 127 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 114
CORREOS EXPRESS
CORREOS EXPRESS
SERVICIOS POSTALES Y DE TELECOMUNICACIONES
- 1.492 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 3 días
- Reclamaciones cerradas: 1335
CLICARS
CLICARS
BIENES DE CONSUMO
- 13 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 7 días
- Reclamaciones cerradas: 10
BANAK IMPORTA (ASUNTOS GLOBALES DE CONSUMO SLU)
BANAK IMPORTA (ASUNTOS GLOBALES DE CONSUMO SLU)
BIENES DE CONSUMO
- 17 Reclamaciones recibidas
- Tiempo de respuesta: 5 días
- Reclamaciones cerradas: 14
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