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Derechos del consumidor
Cláusulas abusivas en los contratos de las compañías aéreas
OCU ha conseguido la nulidad judicial de 33 cláusulas de contratos de Spanair, Iberia, Vueling y Ryanair. Más de 60 millones de pasajeros al año se han beneficiado de esto.
Derecho europeo del consumo
Todos los consumidores europeos deben gozar de un nivel bastante elevado de protección que puede ser completado al nivel nacional. La legislación europea no debe permitir dejar sin aplicación las reglas imperativas nacionales.
Garantía legal
Aunque la ley prevé teóricamente que la garantía legal es de 2 años, ésta es realmente efectiva sólo durante los 6 primeros meses porque más allá el consumidor debe probar la existencia de un defecto de conformidad que afecta el objeto desde el origen, lo que es muy difícil en la práctica.
Prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas
OCU combate toda práctica comercial engañosa, desleal o agresiva que pueda alterar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores.
Publicaciones sobre Derechos del consumidor
Victoria contra OPENING
01 ene. 2002
OCU interpuso una acción judicial por el cierre de las academias de idiomas de Opening en 2002
Victory against OPENING
01 ene. 2002
OCU filed a lawsuit for the closing of the Opening language schools in 2002
Campaña Garantízate: ayudamos a los consumidores en materia de garantías
Especialistas de OCU en materia de Garantías, en horario de 17h a 20:00 horas.
Congreso mundial de Consumers International
Cada 4 años, Consumers International organiza un congreso en el que participan organizaciones de consumidores de todo el mundo. OCU es miembro de pleno derecho (full member) y como tal participará también, en esta ocasión además como ponente en dos sesiones clave: los servicios financieros y el consumo colaborativo.