Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2024 hice un pedido con numro SVWGOZCWR por importe de 51.80€ en su web Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 29/04/2024 fue cancelado por falta de stock y procederian a reembolsarlo de inmediato segun conversacion telefonica mantenida el 29/04 en el telefono 911976608. Posteriormente recibo un correo desde el mail incidencias@herbolariomedicinal.com,diciendo que tardaria entre 7 a 14 dias, lo cual, contradice lo que me dijeron por telefono. El 6 de mayo consigo contactar con ustedes de nuevo por telefono ( me atiende un hombre en este caso)despues de infinidad de llamadas fallidas y me dicen que es raro que no haya visto reflejado ya el reembolso en la cuenta, que lo tramitaran urgentemente y como mucho el 8 de mayo deberia tenerlo. Hoy 8 de mayo, sigo sin recibir el reembolso, he llamado a mi banco y ni siquiera esta pendiente, es decir, que no han hecho NADA! Hoy 8 de mayo me mandan un nuevo mail y dicen que tardara entre 7 a 14 dias, ahora habiles, en unos dias que me mandaran otro y me diran que tardan 30???? SOLICITO el reembolso inmediato de 51.80€, importe total del pedido SVWGOZCWR Sin otro particular, atentamente.

El reembolso puede tardar entre 7 y 14 días laborables. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros. Gracias y disculpe las molestias. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [11]. El 2024-05-08 12:50, escribió: Links: ------ [1] s:www.ocu.org/ [2] s:www.ocu.orgreclamar [3] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas [4] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas [5] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion [6] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/3e42c0e9-96d2-430a-924a-5692b034bb0b?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A50%3A40Zsr=bsp=rsig=4Xbenukuiouibakg%2F88QNQZ3yt0IqpT7gzD9u43wCEA%3D [7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/ca658897-d230-4a8a-9087-7be13f7b657c?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A50%3A40Zsr=bsp=rsig=ZVlp5wnxFplkTIjDjOVjZfrJ4fW8ZXdViiopUEJyOLM%3D [8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/cd58f1cf-431f-429a-9fcd-9759d71d6a3c?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A50%3A40Zsr=bsp=rsig=AlB8hRjG9DlsnHcXr2wAEt2ICQNdESvXbkXc5Q9OzAk%3D [9] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso [10] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad [11] www.agpd.es

El reembolso puede tardar entre 7 y 14 días laborables. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros. Gracias y disculpe las molestias. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [11]. El 2024-05-08 12:52, escribió: Links: ------ [1] s:www.ocu.org/ [2] s:www.ocu.orgreclamar [3] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas [4] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas [5] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion [6] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/3e42c0e9-96d2-430a-924a-5692b034bb0b?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A52%3A53Zsr=bsp=rsig=xi%2Fkf32SlFmPioIyzCdKY7FmjKSbjNNG7OYTpipGKlA%3D [7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/ca658897-d230-4a8a-9087-7be13f7b657c?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A52%3A53Zsr=bsp=rsig=4UxecxNuaHGKnUqTP7xrmtpURf4cXHX2QBa022UOFE4%3D [8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/cd58f1cf-431f-429a-9fcd-9759d71d6a3c?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A52%3A53Zsr=bsp=rsig=hx5bFC1Nl%2B0mZDMFCrOFHINwQcEvPpX6MjBpRjdDfGc%3D [9] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso [10] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad [11] www.agpd.es

El reembolso puede tardar entre 7 y 14 días laborables. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros. Gracias y disculpe las molestias. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [11]. El 2024-05-08 12:39, escribió: Links: ------ [1] s:www.ocu.org/ [2] s:www.ocu.orgreclamar [3] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas [4] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas [5] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion [6] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/3e42c0e9-96d2-430a-924a-5692b034bb0b?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A39%3A25Zsr=bsp=rsig=C%2B6Lr869DZKuddqhdU8W2lL6PgzBv27wTZjpN4Z4Vd8%3D [7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/ca658897-d230-4a8a-9087-7be13f7b657c?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A39%3A25Zsr=bsp=rsig=s3W4cTuR%2BUVPFAmK9B4EQwPDK8777vwdCNFTRyFBHYY%3D [8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/7eb29675-53c4-47eb-b0cb-b2f84c88326f/cd58f1cf-431f-429a-9fcd-9759d71d6a3c?sv=2023-01-03se=2024-11-04T10%3A39%3A25Zsr=bsp=rsig=F8gTeZnErcaWowUB2UIVT8aqQ75Hl6Tp2Xa5bumiuGY%3D [9] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso [10] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad [11] www.agpd.es