Cobros indevidos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No estoy conforme con mi factura , me cobran 200€ en otros conceptos que no se que son ni lo específica la factura , espero revisión y solución lo antes posible .

Tras no recibir respuesta por ustedes procederemos a realizar la reclamación vía judicial , buen día .

Hola Yolanda. Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud. En relación con tu escrito sobre error en las facturas, adjunto al correo no se visualizan facturas adjuntas, por favor indícanos sobre cuál factura en específico para poder revisarlo. El código de tu gestión es: I15-0002371016, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Para nosotros es muy importante conocer tu valoración en relación con nuestro servicio. Te invitamos a responder una breve encuesta, la cual recibirás por este mismo medio: J 9-10 K 7-8 L 0-6 Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S)

Nos referimos a está factura que ustedes conocen muy bien .